1）、著裝必須整潔；
2）、姿態(tài)必須端正；
3）、動(dòng)作必須規(guī)范；
4）、問答勸阻必須先敬禮；
5）、必須堅(jiān)持禮貌用語；
6）、上下崗必須隊(duì)列交接；
7）、對(duì)不安全因素必須高度警惕；
8）、應(yīng)急處理必須反應(yīng)迅速。
門衛(wèi)的八個(gè)不準(zhǔn)：
1）、衣冠不整不準(zhǔn)上崗；
2）、不準(zhǔn)歪、靠、坐、倚、躺；
3）、不準(zhǔn)閑談?wù)f笑、看書看報(bào)；
4）、不準(zhǔn)戴飾品、手機(jī)拷機(jī)，酒后上崗；
5）、不準(zhǔn)吸煙、吃零食、嚼口香糖；
6）、不準(zhǔn)袖手、插手和背手（跨立除外）；
7）、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵；
8）、不準(zhǔn)擅離職守。
門衛(wèi)敬禮的六種對(duì)象或場(chǎng)合：
1）、崗后第一次來賓；
2）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
3）、重要業(yè)主、客戶；
4）、應(yīng)答客人詢問時(shí)；
5）、在履行勸阻事項(xiàng)時(shí)；
6）、向客人致謝表示歉意時(shí)。
門衛(wèi)的儀容儀表：
1）、按規(guī)定著裝并保持整潔、佩戴標(biāo)志牌、攜帶執(zhí)勤器材；
2）、男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須；女員工頭發(fā)不蓋過肩部，不披頭散發(fā)，不花濃妝，不留長(zhǎng)指甲；
3）、門衛(wèi)進(jìn)行列隊(duì)交接上崗，動(dòng)作準(zhǔn)確，步伐整齊，精神抖擻；
4）、門衛(wèi)上崗實(shí)行站立式服務(wù)，立正、跨立和稍息三種站姿準(zhǔn)確，精神飽滿；
5）、門衛(wèi)接待，舉止要大方得體，做到禮貌、微笑、文明服務(wù)
